在培訓學校報名后未上課學員四年后欲協(xié)商退費被拒絕

2023-10-24 10:45 發(fā)布者: 青島信息港查看 440

紀女士今年補簽的協(xié)議照片。(來源：受訪者)信網(wǎng)10月7日訊（行動員耿潤）“2019年我在德利豐花了一萬多報名服裝設計的課程，因為疫情和個人原因一直沒有時間過來學。當初和學校簽署的培訓協(xié)議找不到了，去補辦協(xié)議時 ...

紀女士今年補簽的協(xié)議照片。(來源：受訪者)

信網(wǎng)10月7日訊（行動員耿潤）“2019年我在德利豐花了一萬多報名服裝設計的課程，因為疫情和個人原因一直沒有時間過來學。當初和學校簽署的培訓協(xié)議找不到了，去補辦協(xié)議時和學校鬧得也不愉快，現(xiàn)在我要求退費?！?月22日，家住膠州市的市民紀女士向信網(wǎng)（青島信息港）反映，自己2019年在青島德利豐職業(yè)培訓學校報名了服裝設計的相關課程但未去上過課。由于自身工作繁忙時間不允許，紀女士便萌生了通過與校方協(xié)商退一部分學費的想法，當即遭到學校拒絕。對此，山東文康律師事務所劉偉娜律師認為，教育培訓合同通常為格式合同，經(jīng)營者因消費者個人原因不允許退費，有違公平交易的原則，屬于加重消費者責任的行為，涉嫌霸王條款。

學員正課一節(jié)未上協(xié)商退費被商家拒絕

“我就報課前上了幾節(jié)試聽課，正課一節(jié)沒上，為什么不能協(xié)商退費?”紀女士告訴信網(wǎng)，2019年時關于服裝設計的自媒體比較火爆，令本就喜歡服裝穿搭的紀女士心生向往，于是便在當年9月份在青島德利豐職業(yè)培訓學校花10500元報名了服裝設計專業(yè)全能模塊培訓。因為家住的比較遠，紀女士便想著過幾個月再去入學學習，可突如其來的疫情打亂了紀女士的計劃，上課一事就耽擱了下來。根據(jù)紀女士提供的培訓協(xié)議顯示，學習有效時間自簽訂協(xié)議之日至入學后學會為止。同時第十三條顯示，乙方確立培訓關系三日內(nèi)提出退學，乙方應按全額培訓費的30%給予甲方補償，中途因乙方個人原因提出退學的不予退費。

“因為疫情和生活的壓力，無奈之下我就先找了一個與大學專業(yè)相關的工作，現(xiàn)在收入穩(wěn)定。同時以目前的情況來看，也錯過了短視頻平臺的風口期，沒有再進行學習的必要?！奔o女士說，當初報課時學校承諾可以永久免費進修，自己也就沒著急去上課，而原先簽署的協(xié)議在搬家時遺失，今年9月1日去學校補簽協(xié)議的紀女士提出想要協(xié)商退費后，被學校相關負責人以超出課程時效為由直接拒絕。

學校表示根據(jù)協(xié)議無法進行退費

為了進一步了解事件的詳情，信網(wǎng)電話聯(lián)系了青島德利豐職業(yè)培訓學校的孫校長。孫校長稱，由于該學員報課時間過久，按照培訓協(xié)議中的相關款項，紀女士已超出退費期限，無法為其辦理退費手續(xù)，“雖然學校無法滿足紀女士的退費要求，但若紀女士想要來進行服裝設計專業(yè)的相關培訓，學校仍愿意為其提供相應的課程培訓及后續(xù)服務，隨到隨學，學會為止?！?br>
律師：因個人原因中途退學不允許退費，涉嫌霸王條款

針對紀女士所遇到的情況，山東文康律師事務所劉偉娜律師認為，教育培訓合同糾紛案件中，退費是常見的問題。根據(jù)《民法典》第五百七十七條規(guī)定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔賠償損失等違約責任。第五百八十四條規(guī)定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，造成對方損失的，損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失。經(jīng)營者因消費者個人原因不允許退費或由消費者承擔全部剩余課費損失的形式承擔違約責任的行為，有違公平交易的原則，屬于加重消費者責任的行為，故其所列相關條款涉嫌構成無效。

同時，劉律師提醒道，關于退費的條款往往會在合同中有所體現(xiàn)。教育培訓合同通常為格式合同，學員在簽訂合同之前應充分審閱合同條款，必要時及時協(xié)商修改，避免后續(xù)出現(xiàn)退費難的問題。

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