| 信網(wǎng)11月26日訊 近日，北京的邵女士向信網(wǎng)（熱線(xiàn)0532—80889431）反映，自己去年在OkCamping華彬的微信小程序購(gòu)買(mǎi)了露營(yíng)套餐，但露營(yíng)當(dāng)天因?yàn)轱L(fēng)力過(guò)大無(wú)法繼續(xù)，只好取消計(jì)劃，客服稱(chēng)可以為她延期一年，可今年聯(lián)系客服時(shí)發(fā)現(xiàn)小程序項(xiàng)目已經(jīng)關(guān)閉，退費(fèi)也沒(méi)了下文。 2023年5月，邵女士在OkCamping華彬的微信小程序上華588元購(gòu)買(mǎi)了露營(yíng)套餐，到達(dá)露營(yíng)地點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)露營(yíng)地風(fēng)力很大，到了足以掀翻帳篷的程度，先前抵達(dá)的幾組游客因無(wú)法忍受已決定撤離，于是邵女士聯(lián)系工作人員后得到的答復(fù)是當(dāng)前條件下無(wú)法搭建帳篷。 “我們當(dāng)時(shí)還是心存僥幸，畢竟好朋友們聚到一起不容易，就又在車(chē)上等了一個(gè)多小時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)還是很大，聯(lián)系客服后對(duì)方承諾可以延期一年使用，我們才離開(kāi)。”邵女士告訴信網(wǎng)，因?yàn)楹门笥阎杏幸蝗瞬辉诒本?，直到今?月初開(kāi)春，大家才決定在有效期截止前也就是2024年5月20日再次前往，但是提前聯(lián)系客服預(yù)約日期時(shí)，客服表示露營(yíng)“五一”才開(kāi)業(yè)，可到了5月邵女士發(fā)現(xiàn)小程序上顯示店鋪已經(jīng)打烊，也聯(lián)系不上客服了。 “直至11月，我看到他們微信重新?lián)Q了業(yè)務(wù)發(fā)了廣告，再問(wèn)這個(gè)事情怎么解決后財(cái)務(wù)說(shuō)訂單已經(jīng)完成，去年的露營(yíng)收入已經(jīng)進(jìn)入公司帳戶(hù)，退款需要申請(qǐng)等待就沒(méi)了下文?！备鶕?jù)邵女士提供的資料，信網(wǎng)看到OkCamping華彬小程序的主體公司為珊瑚村（北京）國(guó)際旅行社有限公司。根據(jù)這家公司在企查查上預(yù)留的電話(huà)，信網(wǎng)多次撥打無(wú)人接聽(tīng)。 北京市京師（青島）律師事務(wù)所曹?chē)?yán)龍律師對(duì)此表示：“還是建議當(dāng)事人找到交錢(qián)時(shí)的收款方要求退款，總公司并沒(méi)有退款的義務(wù)，只能協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行退款，若聯(lián)系不到收款方，可以向公司求助，索要收款方的現(xiàn)有聯(lián)系方式進(jìn)行協(xié)商。（趙彥閱 王夢(mèng)婷） 文章來(lái)源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（linxianwang.cn）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門(mén)戶(hù)，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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