來源： 青島早報 責編：光影 2022-02-15 10:10:09 原標題：市政設施報修“碼”上就來 “瞧，路牌下面多了一個二維碼，市政設施報修，‘碼’上就來?！苯?，不少細心市民發(fā)現(xiàn)，李滄區(qū)許多道路牌掛上了“身份證”，只需掃描上面二維碼，即可將發(fā)現(xiàn)的“問題”反饋至李滄市政公司，工作人員會第一時間趕赴現(xiàn)場，進行維修或處置。 2月14日，行動員在李滄區(qū)升平路看到，在一處路牌下面，一個新增的二維碼格外醒目，行動員走近一看，上面寫著“微信掃一掃，市政設施報修平臺。 ”下面還備注了說明：“本二維碼為李滄區(qū)市政設施保修系統(tǒng)專用，通過微信掃一掃即可對李滄區(qū)市政道路、河道、橋梁、排水及附屬設施相關問題保修。 ” “這新增的二維碼真是太方便了，以后發(fā)現(xiàn)有道路破損或者是路牌損壞等問題，都可以及時掃碼上傳，工作人員會第一時間趕赴現(xiàn)場維修。”市民張先生告訴行動員，前不久他就上傳圖片反映了一處人行道破損問題，李滄市政公司工作人員不到半小時就趕到現(xiàn)場進行了維修，事后還將維修方案和完成照片反饋至系統(tǒng)，他還可以在網(wǎng)上進行“驗收”，整個流程非常高效快捷。 行動員詢問獲悉，為及時掌握轄區(qū)市政設施運行狀態(tài)，方便市民隨時隨地發(fā)現(xiàn)和反映市政設施存在的問題，李滄區(qū)城市建設管理局所屬的市政公司利用二維碼和互聯(lián)網(wǎng)技術，建立“互聯(lián)網(wǎng)+設施”智慧管理模式，開發(fā)了養(yǎng)護數(shù)字化信息管理系統(tǒng)。市民通過掃碼關注微信公眾賬號、上傳報修問題、平臺反饋維修方案和結果、報修人評價的全流程參與模式，為全民參與市政設施管理提供了平臺，實現(xiàn)人人參與。目前，已在237條道路設置1376處二維碼。 工作人員介紹，二維碼報修平臺操作流程簡單、方便，市民發(fā)現(xiàn)市政設施損壞或其他安全隱患問題后，可就近通過掃描路名牌二維碼關注公眾號，根據(jù)提示依次選擇維修地址、維修分類、維修類型、故障類型及病害照片后，上傳平臺申請報修。維修人員接受派工后，對問題進行維修，同時，平臺自動將維修方案及結果及時反饋給報修人，完成維修后，報修人可對此次報修進行評價。 “目前，我們二維碼報修平臺共接收居民反映問題631件，市政維修范圍490件，完成率100%;超出市政維修范圍141件，均通過12345、12319等平臺轉辦。 ”李滄市政公司西部養(yǎng)護經(jīng)理劉洋告訴行動員。 下一步，李滄區(qū)城市管理局將通過多種渠道加大平臺宣傳力度，提高知曉度和普及率。同時完善平臺內(nèi)容和流程，探索建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，切實以作風大改進助推城市精細化管理，不斷提高人民群眾獲得感、幸福感。 (觀海資訊/青島早報行動員 李彥宏攝影報道) [來源：青島早報 編輯：光影] |
